Δημιουργία
Ορίζετε τον ρόλο, τις οδηγίες, το μοντέλο, τις πηγές γνώσης και τα εργαλεία κάθε AI agent.
Η πλατφόρμα πίσω από όλα τα προϊόντα
Δημιουργήστε, συνδέστε και ελέγξτε AI agents από ένα ενιαίο περιβάλλον.
Στη MHETIS AI δημιουργείτε AI agents, συνδέετε την εταιρική γνώση και τα συστήματά σας, οργανώνετε τις ροές εργασίας και ορίζετε τους κανόνες ελέγχου, όλα από το ίδιο περιβάλλον. Έτσι, κάθε λύση μπορεί να περάσει από τη δοκιμή σε ελεγχόμενη επιχειρησιακή λειτουργία.
Τέσσερα επίπεδα λειτουργίας
Μία πλατφόρμα με τέσσερα ξεκάθαρα επίπεδα.
Κάθε επίπεδο απαντά σε διαφορετική ερώτηση: τι δημιουργούμε, πού συνδεόμαστε, πώς οργανώνεται η διαδικασία και πώς παραμένει ελεγχόμενη.
Διασύνδεση
CRM, ERP, PBX, βάσεις δεδομένων, έγγραφα και εξωτερικές υπηρεσίες μέσω MCP, API και webhooks.
Συντονισμός
Ροές εργασίας που συντονίζουν AI agents, συστήματα και ανθρώπους, με διαδοχικά ή παράλληλα βήματα.
Έλεγχος
Παρακολουθείτε δικαιώματα, εγκρίσεις, χρήση, κόστος και το πλήρες ιστορικό κάθε ενέργειας.
Δημιουργία AI agents
Ορίστε με σαφήνεια τι γνωρίζει και τι μπορεί να κάνει κάθε AI agent.
Η δημιουργία δεν περιορίζεται σε μια σύντομη οδηγία. Περιλαμβάνει ρόλο, μοντέλο, εταιρική γνώση, εργαλεία, κανόνες συμπεριφοράς, παραδείγματα, σημεία κλιμάκωσης και δικαιώματα πρόσβασης.
Συμπεριφορά προσαρμοσμένη στη χρήση
Επιλέγετε το κατάλληλο μοντέλο και καθορίζετε αποστολή, τόνο, όρια και τρόπο απόκρισης.
- Διαφορετικά μοντέλα ανά χρήση
- Οδηγίες και παραδείγματα
- Δοκιμή πριν από τη λειτουργία
Οργανωμένος τρόπος εργασίας
Τα playbooks συγκεντρώνουν σε ένα σημείο τον ρόλο, τους στόχους, τη ροή συνομιλίας, τους κανόνες και τα σημεία όπου ο AI agent πρέπει να ζητήσει βοήθεια.
- Κοινές οδηγίες για την ομάδα
- Σταθερή συμπεριφορά
- Ευκολότερη επανεξέταση και αλλαγή
Πηγές που μπορεί να εμπιστευτεί η επιχείρηση
Συνδέετε έγγραφα, ιστοτόπους και δομημένα δεδομένα σε βάσεις γνώσης. Η αναζήτηση μέσω vectors εντοπίζει το σχετικό περιεχόμενο με βάση το νόημα και όχι μόνο ίδιες λέξεις.
- Έγγραφα και συλλογές
- Συλλογή περιεχομένου από ιστοτόπους (web scraping)
- Παραπομπές στις πηγές
Ενέργειες πέρα από την απάντηση
Κάθε AI agent αποκτά μόνο τα εργαλεία που απαιτεί ο ρόλος του, από αναζήτηση μέχρι ενημέρωση συστήματος.
- Έτοιμα και προσαρμοσμένα εργαλεία
- Πρόσβαση ανά ρόλο
- Καταγραφή κάθε κλήσης εργαλείου
Διασυνδέσεις
Οι AI agents αξιοποιούν τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιεί η επιχείρηση.
Οι συνδέσεις παρέχουν τις πληροφορίες και τις ενέργειες που χρειάζεται κάθε διαδικασία, χωρίς να δημιουργούν ανεξέλεγκτη πρόσβαση σε ολόκληρη την υποδομή.
Επιχειρησιακά συστήματα
CRMERPPBX / SIPΣυστήματα αιτημάτωνΒάσεις δεδομένωνEmailΗμερολόγιοΑρχεία
Τρόποι διασύνδεσης
MCP
API
WEB
Model Context Protocol
Τυποποιημένος τρόπος να διαθέτετε εργαλεία και δεδομένα στους AI agents με σαφείς δυνατότητες.
Ελεγχόμενη πρόσβαση σε λειτουργίες
Σύνδεση με συγκεκριμένες λειτουργίες των συστημάτων σας για ανάγνωση στοιχείων ή εκτέλεση επιτρεπόμενων ενεργειών.
Webhooks και συμβάντα
Ένα συμβάν σε άλλο σύστημα μπορεί να ξεκινά μια ροή εργασίας ή να λαμβάνει το αποτέλεσμά της.
Συντονισμός διαδικασιών
Οργανώστε τα βήματα μεταξύ AI agents, συστημάτων και ανθρώπων.
Οι ροές εργασίας ορίζουν ποιος αναλαμβάνει κάθε βήμα, ποια δεδομένα μεταφέρονται και πώς συνεχίζεται η διαδικασία όταν υπάρχουν διαφορετικές διαδρομές, παράλληλες ενέργειες ή ανάγκη έγκρισης.
Έναρξη
Μήνυμα, κλήση, φόρμα, αρχείο, προγραμματισμός ή συμβάν από άλλο σύστημα.
Κατανομή εργασίας
Η ροή καλεί τον κατάλληλο AI agent, εργαλείο ή σύστημα για κάθε επιμέρους βήμα.
Απόφαση και έγκριση
Κανόνες και άνθρωποι αποφασίζουν πώς συνεχίζεται μια περίπτωση ή αν απαιτείται εξαίρεση.
Αποτέλεσμα
Ενημερώνονται τα συστήματα, αποστέλλονται ειδοποιήσεις και αποθηκεύεται το πλήρες ιστορικό.
Έλεγχος, ασφάλεια και παρακολούθηση
Η ομάδα γνωρίζει τι έκανε κάθε AI agent, με ποια δεδομένα και με ποια έγκριση.
Η επιχειρησιακή χρήση απαιτεί περισσότερο από σωστές απαντήσεις. Απαιτεί σαφή δικαιώματα, εποπτεία του κόστους, αναλυτικό ιστορικό και δυνατότητα επανεξέτασης.
Ρόλοι και δικαιώματα
Ορίζετε ποιοι χρήστες βλέπουν κάθε AI agent, βάση γνώσης, εργαλείο και επιχειρησιακή εφαρμογή.
Εγκρίσεις και όρια
Σταματάτε ευαίσθητες ενέργειες πριν εκτελεστούν και απαιτείτε έγκριση από τον κατάλληλο ρόλο.
Παρακολούθηση λειτουργίας
Βλέπετε χρήση μοντέλων, χρόνο απόκρισης, κόστος, κλήσεις εργαλείων, σφάλματα και το πλήρες ιστορικό ενεργειών.